Soft Skill Hard Skill ทักษะที่พึงประสงค์ในศตวรรษที่ 21

ในกรอบการเรียนรู้ทักษะจำเป็นเพื่อศตวรรษที่ 21 ทักษะการเรียนรู้และนวัตกรรม (Learning and Innovation Skills) สะท้อนให้เห็นจากความพยายามคิดค้นหลักสูตร นโยบายให้มีรูปแบบการสอนที่ปลุกกระตุ้นการเรียนรู้ด้วยตนเองของผู้เรียนมากขึ้น (Self-Learning) 

โดยธรรมชาติแล้วไม่มีมนุษย์คนไหนมีทักษะใดๆ ติดตัวมาตั้งแต่เกิด มันไม่ใช่เรื่องของพรสวรรค์ แต่เป็นการฝึกฝนผ่านระยะเวลาเพื่อให้เกิดความชำนาญ ในโลกดิจิทัลทักษะที่มนุษย์มีสามารถเกิดขึ้นกับเทคโนโลยีได้เช่นกันและใช้เวลาในการฝึกฝนน้อยกว่า ทักษะแห่งศตวรรษที่ 21 คือ รูปแบบใหม่ของการศึกษาที่ไม่ได้มีจุดหมายปลายทางเพื่อการสอบ แต่เป็นการเรียนรู้ทักษะเพื่อความอยู่รอดในยุคที่เกรดเฉลี่ยหรือเกียรตินิยมไม่ได้รับประกันอนาคตอันสดใสอีกต่อไป ความรู้เพียงอย่างเดียวนั้นไม่เพียงพอต่อการอยู่รอดในศตวรรษที่ 21 หากปราศจากทักษะ 

World Economic Forum (WEF) ได้สรุปทักษะที่จำเป็นในศตวรรษที่ 21 (21st-Century Skill) ออกมาเป็น 16 ทักษะ และจากการวิจัยของ World Economic Forum (WEF) พบว่าจริงๆ แล้วทักษะที่จำเป็นอย่างมากในศตวรรษที่ 21 ที่เพิ่มเติมออกมาอย่างเห็นได้ชัดเมื่อเทียบกับโลกยุคเก่าก็คือ ทักษะการเข้าสังคมและอารมณ์ (Social & Emotional Skills) อีกด้วย ซึ่งหากพิจารณาเกี่ยวกับความสามารถในการทำงานและแยกออกเป็นลักษณะ Soft Skill และ Hard Skill  พบดังนี้ 

Soft Skill ที่คนทำงานควรมี

เป็นทักษะทางด้านบุคคล ไม่สามารถวัดผลได้ชัดเจน ทักษะที่ค่อยๆ พัฒนามาจากการใช้ชีวิต การเข้าสังคมและการทำงาน ซึ่งเป็นทักษะที่สามารถเอาไปปรับใช้ได้ ไม่ว่าจะทำงานในสายงานไหนก็ตาม

สรุปแล้วก็เป็นทักษะที่ใช้ในการปฏิสัมพันธ์กับคน เป็นกลุ่มทักษะที่เกี่ยวข้องกับการเข้าสังคม + อารมณ์เป็นหลัก และ Soft Skills เกิดได้ก็ต่อเมื่อเราผ่านการฝึกฝนและลงมือทำ ตัวอย่างเช่น

— การบริหารเวลา (Time Management)

— การเรียนรู้ตลอดชีวิต (Life-Long Learning)

— ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)

— ความสามารถในการปรับตัว (Adaptability)

— การทำงานร่วมกับผู้อื่น (Collaboration)

— การสื่อสาร (Communication)

— การแก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อน (Complex Problem Solving)

— การคิดเชิงวิเคราะห์และเลือกตัดสินใจ (Critical Thinking and Decision-making)

— ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)

Hard Skill ทักษะที่นายจ้างยุคใหม่ต้องการ

คือสิ่งที่นิยามว่าเราเป็นอะไร (วิชาชีพด้านไหน) ทักษะเฉพาะทางที่สามารถสอนและวัดผลได้ เช่นการออกแบบ การทำบัญชี การเขียนโปรแกรม การควบคุมเครื่องจักรกล ด้านวิศวกรรม หรือวิชาชีพด้านอื่นๆ เป็นต้น 

เป็นทักษะที่ใช้ในการทำงานได้ หรือมีการฝึกฝนสะสมเป็นประสบการณ์ เกิดความชำนาญ และมีความเป็นผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านนั้นๆ สามารถสอนหรือถ่ายทอดองค์ความรู้ให้ผู้อื่นได้ ตัวอย่างเช่น

— การจัดการ Cloud and Distributed Computing

— ความเข้าใจและการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI)

— การผลิตอนิเมชั่น ภาพเคลื่อนไหว (Animation)

— การวิเคราะห์เชิงเหตุผล (Analytical Reasoning)

— การวิเคราะห์ทางธุรกิจ (Business Analysis)

— การจัดการทีมงาน (People Management)

— การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX Design)

— การออกแบบแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน

— การผลิตวิดิโอ

— ความสามารถในการขาย (Sales Leadership)

— การแปลภาษา (Translation)

— การผลิตเสียง (Audio Production)

— การประมวลผลทางภาษา (Natural Language Processing)

— การทดสอบและพัฒนาซอฟต์แวร์

— Computer Graphics

— Scientific Computing

— Digital Marketing

— การพัฒนาเกม (Game Development)

— Social Media Marketing

— วิทยาศาสตร์ข้อมูล (Data Science)

— การวางกลยุทธ์เพื่อสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Strategies)

— การจัดระบบบริการลูกค้า (Customer Service Systems)

— การออกแบบเชิงอุตสาหกรรม (Industrial Design)

— ทักษะการเล่าเรื่อง (Journalism/Storyteller)

— การสื่อสารและประชาสัมพันธ์องค์กร (Corporate Communications)

อ้างอิง ; วิทยากรนอกกล่อง/Trainer Backpacker

ความเห็นของผู้ชม