Independent Responsible Leader ผู้นำที่บริหารแบบไม่บริหาร

สิ่งที่ทำให้คนลาออกมากที่สุดคือเรื่อง “คน” หรือไม่จริงครับ เพราะฉะนั้น จะทำงานอย่างมีความสุขและได้งานที่มีประสิทธิภาพได้ก็ต้องจัดการเรื่อง “คน” ให้ได้ ผมเพิ่งได้ฟังสัมภาษณ์ของคุณอนุพงษ์ อัศวโภคิน CEO ของ AP Thailand ในประชาชาติธุรกิจ โดย คุณอนุพงษ์พูดถึงเรื่องนี้ว่า จะจัดการเรื่อง “คน” ได้ดี ต้องบริหารแบบไม่บริหาร 

“บริหารแบบไม่บริหาร” คือการทำงานแบบที่หัวหน้าไม่ต้องไปตัดสินใจทุกเรื่อง ไม่ได้แปลว่าต่อไปนี้หัวหน้าจะเกียร์ว่างไม่ทำงาน และถีบให้ลูกน้องเผชิญหน้าปัญหาโดยลำพังนะครับ แต่เป็นการทำงานที่หัวหน้าสร้างลูกน้องให้มีความรับผิดชอบ ได้แสดงศักยภาพ และทำงานอย่างมีอิสระได้ โดยไม่ต้องถูกหัวหน้าแทรกแซง Micro-manage ไปทุกเรื่อง จนเขาไม่ต้องคิดอะไรหรือไม่กล้าคิดอะไร นั่นคือการสร้างลูกน้องให้เป็นผู้นำแบบที่เรียกว่า “Independent Responsible Leader” ขึ้นมา 

"Independent Responsible Leader” จะเกิดได้ถ้าองค์กรทำให้พนักงานมี “Outward Mindset”.

“Outward Mindset” คือวิธีคิดที่มองเห็นคุณค่าของคนอื่น ไม่ได้คิดเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางจักรวาล พอเห็นความสำคัญของคนอื่นจึงรู้จัก “ฟัง” คนอื่นเป็น และพยายามทำความเข้าใจ เปิดโอกาสให้ทุกคนได้ใช้ความรู้ ความสามารถ และมีอำนาจตัดสินใจได้ด้วยตัวเอง ซึ่งตรงข้ามกับ “Inward Mindset” ที่คิดถึงแต่ตัวเองเป็นหลัก มองทุกอย่างจากมุมของตัวเองว่าถูกต้องอยู่เสมอ พอเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางจักรวาล จึงรวมศูนย์ให้หัวหน้าต้องคอยตัดสินใจทุกเรื่อง ปัญหาก็คือ หัวหน้าไม่ได้รู้ทุกเรื่อง บางเรื่องคนหน้างานเข้าใจปัญหาได้ดีกว่า การตัดสินใจของหัวหน้าอาจจะไม่ถูกต้องทั้งหมด และลูกน้องก็ต้องก้มหน้าทำตามคำสั่งของหัวหน้าทั้งๆ ที่รู้ว่ามันไม่เวิร์ค เถียงก็เถียงไม่ได้ เช่นเดียวกัน ถ้าหัวหน้าต้องตัดสินใจเองหมด การทำงานก็จะช้า บางอย่างจัดการได้ตั้งแต่เจอปัญหา แต่ระบบไม่เอื้อให้ลูกน้องตัดสินใจแก้ปัญหาได้เอง เพราะเชื่อว่าคิดเองไม่ได้ จัดการไม่ได้ คนเป็นหัวหน้าก็เหนื่อยที่จะต้องแบกทุกอย่าง งานมากระจุกที่หัวหน้า จนรู้สึกว่างานเยอะไปหมด

คนเป็นลูกน้องก็เฉา เพราะรู้สึกว่าตัวเองไม่มีคุณค่า เห็นปัญหาแต่ไม่กล้าตัดสินใจ เพราะทุกอย่างต้องรอหัวหน้าบอก หัวหน้าบอกอะไรก็ต้องก้มหน้าก้มตาทำไปอย่างนั้นให้เสร็จๆ สุดท้าย งานก็ออกมาไม่มีประสิทธิภาพ 

แล้วหน้าที่ของผู้นำคือทำอะไร?

ในมุมของ CEO แบบคุณอนุพงษ์ หน้าที่ของผู้นำไม่ใช่คนที่คอย “สั่ง” ว่าใครจะต้องทำอะไร แต่ผู้นำคือคนที่ทำหน้าที่ “สร้าง” ระบบหรือกติกาที่เอื้อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในทางที่ดี ที่จะทำให้ทีมงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยมีเช็คลิสต์อยู่ 3 ข้อ

·      หนึ่ง ทำให้องค์กรดีขึ้นหรือไม่?

·      สอง สร้างปัญหาให้คนในองค์กรหรือไม่

·      สาม เป็นไปตาม Vision ขององค์กรหรือไม่?.

ถ้าติ๊กถูกทั้ง 3 ข้อ นั่นคือกติกาที่ผู้นำควรผลักดันให้เกิดขึ้น 

หัวใจของการบริหารแบบไม่บริหารก็คือ เปลี่ยนจากผู้นำที่คอย “สั่ง”เป็นผู้นำที่คอย “สร้าง” ประสิทธิภาพ” จะเกิด และ “ความสุข” จะเบ่งบาน

ที่มา ; FB ท้อฟฟี่ แบรดชอว์

ความเห็นของผู้ชม